Часті питання
Зібрали те, про що найчастіше питають телефоном і в месенджерах.
Як швидко доставите букет?
По Дніпру — за 2 години з моменту підтвердження замовлення, щодня з 6:00 до 23:00. При оформленні можна обрати конкретний інтервал часу або «якнайшвидше». На ранок — краще замовити з вечора.
У які райони Дніпра доставляєте квіти?
По всьому місту: центр і Нагірний, Соборний, Перемога, Тополя, Сокіл, Лівобережний, Парус, Покровський, Північний, Придніпровськ, Ігрень, Красний Камінь, Діївка. Доставка по Дніпру безкоштовна. У передмістя — Підгородне, Слобожанське, Новомосковськ, Кам'янське — за домовленістю, вартість скажемо при підтвердженні.
Чи можна замовити квіти в Дніпрі на сьогодні?
Так. Замовлення до 21:00 доставляємо того ж дня — зазвичай за 2 години після підтвердження, до 23:00. На ранок (6:00–9:00) краще замовити напередодні, а на 8 Березня, 14 лютого та День матері — за 1–2 дні: у ці дати інтервали розбирають швидко.
Чи можна побачити букет до відправки?
Так, це наше правило: перед тим як кур'єр поїде, ми надсилаємо фото зібраного букета в месенджер або SMS. Якщо щось не подобається — флорист переробить до відправки.
Як оплатити замовлення?
Карткою онлайн через monobank (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) — без комісії, переказом на картку або готівкою кур'єру при отриманні. Дані картки бачить лише банк, сайт їх не зберігає.
Скільки коштує доставка?
По Дніпру доставка безкоштовна. У передмістя — узгоджуємо вартість телефоном при підтвердженні замовлення.
Чи можна відправити букет анонімно?
Так. Поставте позначку «анонімно» при оформленні — кур'єр представиться службою доставки квітів і не назве відправника. Текст листівки ми теж не коментуємо.
Що робити, якщо отримувача немає вдома?
Кур'єр телефонує за 15–20 хвилин до приїзду. Якщо отримувача немає, ми зв'язуємось із вами і домовляємось: залишити сусідам чи на рецепції, перенести на інший час або адресу.
Як довго простоять квіти?
Троянди та хризантеми — 7–14 днів, залежно від догляду: підрізайте стебла навскіс, міняйте воду щодня, тримайте подалі від батарей і прямого сонця. Докладніше — у наших статтях.
Можна замовити букет, якого немає в каталозі?
Звісно. Напишіть або зателефонуйте: скажіть привід, бюджет і улюблені квіти. Флорист запропонує варіант, збере і надішле фото до оплати.
Чи доставляєте квіти в лікарню, офіс або ресторан?
Так, привозимо куди зручно отримувачу: на роботу, у лікарню, школу, ресторан або на вокзал. Вкажіть у коментарі поверх, кабінет чи ім'я адміністратора — кур'єр знайде отримувача сам і зателефонує перед приїздом. Якщо це сюрприз, ім'я відправника не називаємо.
Зателефонуйте або напишіть — відповімо відразу.