Частые вопросы
Собрали то, о чём чаще всего спрашивают по телефону и в мессенджерах.
Как быстро доставите букет?
По Днепру — за 2 часа с момента подтверждения заказа, ежедневно с 6:00 до 23:00. При оформлении можно выбрать конкретный интервал времени или «как можно скорее». На утро — лучше заказать с вечера.
В какие районы Днепра доставляете цветы?
По всему городу: центр и Нагорный, Соборный, Победа, Тополь, Сокол, Левобережный, Парус, Покровский, Северный, Приднепровск, Игрень, Красный Камень, Диевка. Доставка по Днепру бесплатная. В пригород — Подгородное, Слобожанское, Новомосковск, Каменское — по договорённости, стоимость скажем при подтверждении.
Можно ли заказать цветы в Днепре на сегодня?
Да. Заказы до 21:00 доставляем в тот же день — обычно за 2 часа после подтверждения, до 23:00. На утро (6:00–9:00) лучше заказать накануне, а на 8 Марта, 14 февраля и День матери — за 1–2 дня: в эти даты интервалы разбирают быстро.
Можно ли увидеть букет до отправки?
Да, это наше правило: перед тем как курьер поедет, мы присылаем фото собранного букета в мессенджер или SMS. Если что-то не нравится — флорист переделает до отправки.
Как оплатить заказ?
Картой онлайн через monobank (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) — без комиссии, переводом на карту или наличными курьеру при получении. Данные карты видит только банк, сайт их не хранит.
Сколько стоит доставка?
По Днепру доставка бесплатная. В пригород — согласуем стоимость по телефону при подтверждении заказа.
Можно ли отправить букет анонимно?
Да. Поставьте отметку «анонимно» при оформлении — курьер представится службой доставки цветов и не назовёт отправителя. Текст открытки мы тоже не комментируем.
Что делать, если получателя нет дома?
Курьер звонит за 15–20 минут до приезда. Если получателя нет, мы связываемся с вами и договариваемся: оставить соседям или на ресепшене, перенести на другое время или адрес.
Как долго простоят цветы?
Розы и хризантемы — 7–14 дней, в зависимости от ухода: подрезайте стебли наискось, меняйте воду каждый день, держите подальше от батарей и прямого солнца. Подробнее — в наших статьях.
Можно заказать букет, которого нет в каталоге?
Конечно. Напишите или позвоните: скажите повод, бюджет и любимые цветы. Флорист предложит вариант, соберёт и пришлёт фото до оплаты.
Доставляете ли цветы в больницу, офис или ресторан?
Да, привозим куда удобно получателю: на работу, в больницу, школу, ресторан или на вокзал. Укажите в комментарии этаж, кабинет или имя администратора — курьер найдёт получателя сам и позвонит перед приездом. Если это сюрприз, имя отправителя не называем.
Позвоните или напишите — ответим сразу.