Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров через сайт 101flowers.com.ua. Оформляя заказ, вы принимаете эти условия.

1. Общие положения

1.1. Эта оферта является предложением 101FLOWERS (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи с любым физическим лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Заказ на сайте, по телефону или в мессенджере означает полное принятие условий оферты.

2. Товар и цены

2.1. Товар — букеты и цветочные композиции, изображения и описание которых размещены на сайте. Каждый букет собирается вручную, поэтому допускаются незначительные отличия от фото в форме и оттенках цветов.

2.2. Цены указаны в гривнах и являются окончательными. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении. Продавец может менять цены, но цена уже подтверждённого заказа не меняется.

3. Заказ

3.1. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом (сообщение или звонок). Продавец может отказать в заказе, если цветов нет в наличии, вернув предоплату полностью.

3.2. Покупатель отвечает за правильность указанных контактов, адреса и времени доставки.

4. Оплата

4.1. Способы оплаты: картой онлайн через платёжный сервис monobank, переводом на карту, наличными или картой курьеру при получении (если этот способ доступен для заказа).

4.2. При оплате онлайн данные карты обрабатывает банк; Продавец их не получает. Заказ с онлайн-оплатой начинает собираться после зачисления средств.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется курьером по г. Днепр в часы работы, указанные на сайте, или самовывозом по договорённости. Минимальный срок доставки — 2 часа с момента подтверждения, если не выбран конкретный интервал.

5.2. Перед отправкой Продавец присылает Покупателю фото собранного букета. Момент передачи товара получателю является моментом выполнения заказа.

5.3. Если получателя нет по адресу и связаться с ним невозможно, Продавец согласовывает с Покупателем другое время или место. Повторная доставка может оплачиваться дополнительно.

6. Качество, замена и возврат

6.1. Продавец гарантирует свежесть цветов на момент передачи. Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов после получения с фотографией букета — условия на странице «Возврат и обмен».

6.2. Живые цветы относятся к скоропортящимся товарам и возврату при отсутствии недостатков не подлежат (Закон Украины «О защите прав потребителей»).

7. Ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки из-за неправильных данных, отсутствия получателя или его отказа принять букет.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в т. ч. военных действий, воздушных тревог, стихийных явлений), о чём уведомляют друг друга немедленно.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и только для выполнения заказа.

9. Реквизиты Продавца

101FLOWERS. Телефон: +38 (095) 555-77-30, +38 (063) 372-16-76. E-mail: [email protected].